Conditions Générales de Ventes

Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre Hushlow.com, exploitant du site e-commerce Shopify, et ses clients dans le cadre de la vente de produits en ligne.

Article 2 : Identification du vendeur
Nom du vendeur : Hushlow.com
Représentant légal : Kadafi Bacar
N° de SIREN : 912823655
Adresse : 6 Allée de l'Orangerie, 91210 Draveil, France
Adresse e-mail : hello@hushlow.com

Nom de l’hébergeur : Shopify
Adresse de l'hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
Site web : https://www.shopify.com/fr

Article 3 : Produits
3.1 Description des produits
Les produits disponibles à la vente sont ceux présentés sur le site, accompagnés d’une description détaillée. Le vendeur s’efforce d’assurer une représentation fidèle des produits.

3.2 Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après la commande, le client sera informé par e-mail et remboursé dans les plus brefs délais.

Article 4 : Prix
4.1 Affichage des prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés lors de la validation de la commande.

4.2 Modification des prix
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 : Commande
5.1 Processus de commande
Le client ajoute les produits de son choix à son panier, valide le contenu de celui-ci, renseigne les informations demandées et procède au paiement en ligne.

5.2 Confirmation de commande
Un e-mail de confirmation sera envoyé au client après validation de la commande. Cet e-mail constitue une preuve de la transaction.

Article 6 : Paiement
6.1 Modes de paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

6.2 Sécurisation
Le site utilise des technologies avancées pour garantir la sécurité des transactions.

Article 7 : Livraison
7.1 Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination, mais sont estimés entre 3 et 7 jours ouvrés après expédition.

7.2 Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent de la destination et du poids de la commande. Ils sont affichés lors du paiement.

7.3 Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé au client par e-mail dès l’expédition de la commande.

7.4 Retards de livraison
En cas de retard, le client peut contacter le service client pour résoudre le problème.

Article 8 : Droit de rétractation
8.1 Conditions d’exercice
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités.

8.2 Procédure
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client par e-mail à hello@hushlow.com. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état à l’adresse suivante :
Hushlow.com, 6 Allée de l'Orangerie, 91210 Draveil, France.

Article 9 : Garantie satisfait ou remboursé
9.1 Garantie 30 jours
Si le client n’est pas satisfait, il peut retourner le produit dans un délai de 30 jours après réception. Le premier retour sur chaque commande est gratuit.

9.2 Contenu du colis
Chaque commande comprend :

• 1 oreiller ergonomique 

Article 10 : Responsabilité
10.1 Utilisation du site
Le vendeur décline toute responsabilité en cas de dommages liés à l’utilisation d’Internet, tels que perte de données, intrusion, virus ou autres problèmes involontaires.

10.2 Force majeure
Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure échappant à son contrôle.

Article 11 : Service client
Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable par e-mail à l’adresse suivante : hello@hushlow.com.

Article 12 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont la propriété exclusive du vendeur et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Article 13 : Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 14 : Modification des CGV
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

En utilisant le site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente.